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部長の知恵7
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・お客さまを訪ねる
お客様を一人で訪ねましょう。大きな会社であれば、関係部署に行きましょう。
そして要望を聞くのです。何か困っていることはないですか?ご不満な点はありませんか?
・無理なお願いをする
「できません」「不可能です」「無理です」と言われることをお願いしましょう。
そう言えるだけの信念を持てるように、深く考えましょう。
・部下を育てる
自分より優秀な部下を見つけましょう。そして育てましょう。
自分の後任者を育てるのが、もっとも重要な業務です。
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